电梯门、键、壁 巡回 无手印、光亮 4 休闲运动区域 地面无水渍、无垃圾、无灰尘、无污渍

　　3、 服务意识，保姆要对自己从事的工作性质有正确的认识，明确服务与被服务者的相互关系。找准自己的位置。任何雇主都不会因为保姆的饭做的好吃或房间收拾的干净，而能够容忍一个天天拉着脸，耍脾气，使小性的保姆存在。

　　4、 沟通能力，保姆应当是与家庭所有的成员搞好关系，没有亲疏远近之别。能够尊老爱幼，服务好家庭中的每一位成员。

　　渡件镜子:先喷洒玻璃清洁剂,然后用干抹布由上至下擦净。 水龙头:手柄及龙头的水碱要清洁干净。

　　擦尘:从上之下,从左到右,顺时针擦尘,各部设施都要擦,防止漏外。 吸尘:应由里向外每天吸尘,注意电线,以保证办公室的卫生。 厨房:厨房地面及厨具应每天用清洁剂擦拭,尤其是门把手,应定期消毒,杀虫。

　　6、 地面清洗:着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洁工具对地面进行清洗。

　　7、 地角线保洁:用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有清洁掉的漆点，再用干毛巾擦拭。

　　1、玻璃的清洁标准:无水痕，无污渍，用手触摸玻璃后不会留下水印。即目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净玻璃清洗已达到标准。

　　2、卫生间的清洁标准:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。

　　(1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。

　　(4)门:门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。

　　2、 卫生间:用湿毛巾从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒留下的死角，洁具及不锈钢管件等。

　　3、 厨房:用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面的边角，厨具及各种不锈钢管件。

　　5、 门及框:把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶点等污渍，擦拭门框，着重框上，门角等易被路忽视的地方，全面擦拭。

　　优秀月嫂的标准 1、呵护宝宝、有爱心、耐心、人品端正、能为宝宝培养好习惯以便父母接收手而不受制于阿姨。

　　2、护理专业、细心观察、专业知识扎实、操作技能娴熟、有丰富的月子护理指导能力。

　　3、能否处理常见的母婴特殊情况:如婴儿病理性黄疸的护理、产妇乳腺炎的护理、产妇饮食调理等。

　　4、除做好职业范围内的工作外、主动协助为客户做一些家务、多做一点不计较、不求回报。

　　3. 清运垃圾应及时，不遗漏，不得堆放在办公区内。 4. 垃圾收集作业完成后，应及时清理场地，将垃圾容器复位，垃圾按规定直接运送到指定地点。

　　1. 公共卫生间保洁要“五净五无”:地面净，便池净，蹲位净，棚、墙、窗净;无尿碱，无蝇，无蛆，无异味，卫生间设施齐全无损坏。 2. 公共卫生间应保持整洁，无纸片、烟蒂、粪迹、痰迹，洗手盆、便槽(斗)和管道应无破损和堵塞，墙壁应无剥落。墙壁、隔板无乱贴、乱画，无积发、污物、蛛网。

　　5、 内外有别，保姆要知道自己在所服务家庭的位置，做家务是一把手，家庭内部事物是局外人。不要参与家庭成员的矛盾纠纷，不在家庭成员中传闲话。不参与用户与邻里的矛盾纠纷。不传闲话。不将用户家庭的隐私泄露他人。

　　6、 帐目清楚，保姆对自己经手购买所有物品，都要请用户检查验收。自己要记帐。合同结束时要将自己经手的财物一一想用户交代清楚。

　　2. 对外办公区应保持整洁，无纸片、烟蒂、水渍积液，墙壁应无剥落。墙壁、隔板、服务设施无乱贴、乱画。

　　5、卧室和大厅的清洁标准:墙壁手摸光滑、无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍。

　　6、门和框的清洁标准:手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土，无死角，有光泽，门沿上无尘土。

　　会议室沙发家政保洁、桌无灰尘、无污迹、无划痕 序 号 区 域 保洁内容 保洁频次 工作标准 3 公共走道 地面 巡回 无水渍、无垃圾、无灰尘、无污渍

　　7、 妥善处理好家庭私事，俗话说:“甘蔗没有两头甜”不能又想外出挣钱，又惦记着家里。不能因为家庭的一些小事，不顾用户家庭的服务需求，擅自撕毁服务合同。常言道:一诺千金，要讲究信义， 一个言而无信的人是不受欢迎的。

　　8、 好保姆应在完全独立承当起用户家庭的生活的重任同时，又处处让用户感觉到保姆对自己的尊重。好保姆应通过本职工作让用户天天享受到她的服务。而这样的服务要让用户而感到轻松和谐。

　　1. 垃圾收集容器无残缺、破损;定期杀蛆灭蝇，完好率不低于99,;封闭性好，外体干净;必须定位设置，摆放整齐;设置点及周围保持清洁，无散落、存留垃圾和污水。

　　2. 垃圾站(点)应整洁，内外无散落垃圾和污水，无恶臭、基本无蝇，蚊蝇滋生季节，应及时消毒、喷洒灭蚊蝇药物。垃圾全部实行容器收集，实行袋装和分类收集，一级保洁区内的垃圾应随时清运出去，其他保洁区内的垃圾定时清运。

　　2. 办公区保洁质量要求:一级保洁区内各种保洁对象见本色，全天巡回保洁，地面铺有地毯每周吸尘不少于三次，其他地面按要求冲洗每周至少三次，其他对象随时保持清洁。二级保洁区内各种保洁对象

　　见本色，保洁作业一般于上班前后结束，对人流较大区域，要全天巡回保洁，各种路面及设施每周至少保洁一次。

　　保洁区内摆放鲜花等植物、休息椅等间隙内无积存垃圾和顽渍。 墙面装饰画、装饰字或办公区内的雕塑应无明显污迹，并定期清洗。 四、垃圾收集、清运标准

　　家庭保洁的方法及标准 1、 玻璃清洗:先用毛巾擦拭玻璃框，再用涂水器沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹到玻璃上，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用干抹布擦拭干净。

　　2、 卫生间保洁:用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。

　　办公写字楼保洁标准大厅地面无水渍无垃圾无灰尘无污渍光亮墙面无灰尘无污迹光亮不锈钢架构无灰尘无污迹光亮暖通架构无灰尘无污迹扶手玻璃无手印无灰尘无污迹明亮立面玻璃无手印无灰尘无污迹明亮消防设施开关无灰尘无污迹明亮植物花盆无灰尘无污迹电梯门壁无手印光亮照明灯饰无灰尘光亮雨棚无积尘无污迹光亮服务总台无灰尘无污迹光亮办公室会议室视听室橱柜表面无灰尘无污迹光亮地毯季度清洗整洁无杰尘无污迹照明灯具无灰尘无污迹暖通架构无灰尘无污迹墙面无灰尘无污迹垃圾桶及时清理垃圾干净无污迹玻璃无灰尘无污迹光亮消防设施无灰尘无污迹会议室沙发桌无灰尘无污迹无划痕保洁内容保洁频次工作标准公共走道地面巡回无水渍无垃圾无灰尘无污渍墙壁无灰尘无污迹不锈钢架构无灰尘无污迹光亮消防设无灰尘无污迹照明灯具无灰尘无污迹电梯门键壁巡回无手印光亮休闲运动区域地面无水渍无垃圾无灰尘无污渍墙壁无灰尘无污迹运动器械桌椅无灰尘无污迹电梯门键壁巡回无手印光亮照明灯饰无灰尘无污迹玻璃无灰尘无污迹光亮暖通架构无积尘无污迹消防设施无灰尘无污迹更衣室淋浴间地面无水渍无垃圾无灰尘无污渍墙壁无灰尘无污照明灯饰无灰尘无污迹更衣橱柜表面无灰尘无污迹玻璃镜面无水迹无手印明亮无灰尘无污物完好日消毒序号区域保洁内容保洁频次工作标准卫生间无异味通风良好地面无水迹无污迹光亮墙壁无水迹无污迹光亮隔板无水迹无污迹便桶池巡回无污迹照明灯具无灰尘无污迹面盆巡回无水迹无污迹光亮其他设备无灰尘无污物完好清洁消毒用纸及时更换镜面巡回无水迹无污迹光亮优秀保姆的标准思想品质好有良好的职业道德能够遵纪守法讲文明讲礼貌尊老爱幼吃苦耐劳勤俭持家胸怀宽阔服务技能

　　1. 办公区要三净三无:公共通道净(地面、楼梯、栏杆、墙面、办公室入口门)、对外办公区净(地面、墙面、柜台、对外公共服务设施)、公共卫生间净(地面、墙面、洁具及其他设施)。无垃圾污物、无纸屑瓜果皮核、无污水顽渍。

　　3、厨房的清洁标准:厨房清洁是不是整体感觉干净就行，而是厨房的死角也干净了。厨房的标准是墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。 4、地面的清洁标准:木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。尘土、无污渍、地板光滑有光泽。

　　再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，后用双面玻璃清洁器从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕。着重之处:框缝吸尘，擦拭。

　　恭桶:将恭桶冲一边水,然后将恭桶清洁剂顺口倒入药水浸泡,将药水环绕着倒入以到达去污目的。

　　清洁小便池:先冲水然后倒入清洁剂,里外清刷,刷洗后用清水冲净。 单位保洁 清洁隔板:用百洁布沾药刷洗,然后用清水擦净。 刷洗地面:用机器粘上黑垫刷洗,然后用吸水机将地面吸干,注意地漏外。

　　3、 清洗厨房:用湿毛巾全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

　　4、 卧室及大厅保洁:清除墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。

　　5、 门及框的保洁:把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭。

　　(1)玻璃:上水器、专业玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、玻璃清洁液、全新干抹布。

　　(5)地面:专用洗地机、吸尘机、吸水机、环保清洁剂、全新抹布、刀片、铲刀。

　　5 更衣室淋浴间 地面无水渍、无垃圾、无灰尘、无污渍 墙壁无灰尘、无污迹、

　　序号 区域 保洁内容 保洁频次 工作标准 6 卫生间无异味通风良好 地面 巡回 无水迹、无污迹、光亮

　　1、 思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔、

　　2、 服务技能:要有满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁三项基本技能，或者掌握孕妇、产妇，婴幼儿童，老人、病人护理等专项服务技能。

　　4. 卫生间内照明灯具、洗手器具、镜子、凉衣架、烘干器、冲洗设备等应完好，无积灰、污物。

　　1. 对外办公区保洁要“四净四无”:地面净，棚、墙、窗净，柜台净、公共服务设施净;无碎纸屑，无蝇，无异味，服务设施齐全无损坏。

　　(8)其他特殊清洁剂:全能水、稀料、盐酸、强力去污剂、铜水、家具上光剂等

　　(6)地面:清洁后的地板应该干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。客户验收后，应该再用干净的地拖把脚印擦去。

　　(7)木地板:清洁后的木地板应该干净、整洁、无灰尘，着力恢复地板本来面目。

　　(1)双层玻璃内的污渍、灰尘等及其他不是保洁工作范围之内的事情均不是登高保洁公司所能保证之处。

　　(2)登高保洁员工在保证人身安全的前提下用尽所有措施均不能够保洁所需目标，登高保洁公司不承担责任。